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淘宝新店运营,你不得不学习的技巧结束篇(纯干货)

2019-08-20 10:34 0 资讯 直播,店铺,淘客,运营,积分

导读:

前面两篇介绍了淘宝新店家定位及早期运营引流方法,本篇接着介绍淘宝中期运营及后续维护技巧。

中期运营技巧:直播

直播

在中期推广中,直播是比较重要的一块,直播有两块,第一块是店铺直播,还有一块是达人直播。达人直播操作方法:通过阿里微后台,将我们的产品直接发给客户、达人机构或、我们的达人,然后让他们来做这个推荐,让他们给我们去做这个达人直播,不管是拼播还是混播也好,或者做专场也好,根据不同的情况来做,店铺直播:有很多种,中小型卖家在运营三个月左右的时候是可以去采用的,它的前期效果非常不错,店铺直播权限会分为普通的直播权限和浮现权,这个都可以在自己的后台里面去进行查看,如果在查看的过程当中有权限没有打开的话,可以去看一下相关的帮助,去看怎么样去获取这个权限,但是它有一个最基础的一个需求,就是你的这一个店铺需要达到一钻的等级。

直播这块通常的做法是分为两条线来做,一种是明线,一种是暗线。

明线就是我们在做直播当中摄像头所能拍到的这个画面,比如说试吃食物、试穿衣服、试用化妆品等等,每一次直播的这个内容,都需要做精心的策划;

暗线指的就是我们在配合这个直播的中间的一些活动、一些配合的方法,因为我们在做直播的时候,刚开通的这个直播权限是不能将直播排到直播频道的首页上去,所以只有我们的粉丝才能看到我们的直播,观看我们直播的人数相对比较少,这时我们就可以将在直播当中一些比较好的场景,比如说互动性比较强等等的画面进行剪辑,然后放到我们店铺的首页,或者详情页当中、微淘页面当中,增加我们直播的一个效果,并且在直播的过程当中,我们可以在直播间里面发放一些优惠券,但发放优惠券的话,需要根据这一个节奏来推进,还可以进行一些特价秒杀、粉丝福利等等这样一些活动,来提高我们流量的留存度及转化率。

中期运营技巧:90天后店铺运营技巧

当我们店铺超过90天以后,我们对店铺定位、价格等等,都有比较好的一个认知了,这个时候我们可以参加更多的活动。

淘客

淘客的活动其实不到三个月就可以做,但是我为什么放到这里介绍呢?我们本期内容分享的是中小型卖家的店铺运营,中小型卖家并不像大商家那样实力雄厚,有固定的渠道,一上来就能用淘客大量推单,直接就能把产品推爆,并且售后等方面都能做的很好。对于中小型的新商家,在前期,其实你是很难去在淘客上进行超大规模的让利的,或者说即使你这样做了你的产品可能是亏的会比较多,你的成本负担会相对比较大,所以说在这一部分我们把淘客会放在了三个月后来推荐使用,不在前半部分来提及,因为这个东西跟我们现在主要讲的这个人群的定位是有一定区别的,因为你的产品在一上来的时候,你先要解决的是你的转化通路的问题,如果你的产品是不具备转化通路的情况下,那么这个产品是很难花费大的金额去进行推广的,因为你的转化不好,你怎么可能会投入超高的一个金额呢。

淘客如何做?

我们在做淘客之前呢,首先需要制定好的淘客计划,比如说针对淘客这一块,我们要给出多少的佣金,然后服务费给出多少?然后我们这个成本价格区间是在多少?跟同行的这个竞争,我们有些什么样的优势?还有符合我们这个产品购买渠道的人群特性是怎么样的?我们是主打引流还是主打冲量?把这个人流引过来之后,我们有什么样的一个策略能让他进行一个更好的进行留存,更多的一个转化,进行一个多次化的问题,那么这些东西都整理规划好了之后,我们再去找相应适合我们的这个淘客,然后去进行合作。

其它官方活动

店铺过了九十天,我们基本可以参加官方的很多大型活动了,像双11、双十二、618等等,每个活动都有报名条件的限制,大家在参加的时候可以详细的了解一下,也可以与我交流,参加这些活动的时候,我们要考虑好我们的这个价格策略,我们的这个节奏策略。在活动这块,天天特价是参加的比较多的,这个活动官方报名有一定的限制条件,在一个自然月内,我们的店铺是可以参加5次活动,但是一个产品链接最多只能参加三次。

后期运营技巧:客户留存、粉丝促活

我们的店铺度过了90天,并且整个销量管理、店铺的等级都达到比较好的一个预期,这时候我们就可以去参加一些店铺相关的活动,比如说像钻展什么之类的,但同时这个时候我们需要投入一些精力在维护上面、粉丝留存。

在客户维护及粉丝留存技巧方法上,我给大家推荐几个功能技巧。

微淘

首先第一点做好微淘,微淘的有个好处,可以直接和自己的粉丝对话,你可以直接表达一些你想要表达的一些观念,比如说像服装的产品,你可以在上面做买家秀,食品的话也可以做一些展示,这些东西都是能表达出你我在第一部分提到定位里面的一个调性的一些想法,

微淘有等级之分,等级越高的话你所能开放的功能也就越多,等级的提升是可以通过自己去发布一些内容价值,提升内容质量分,在一个长期的一个积累提升等级,到我们的等级提升了之后,我们就可以通过微淘去做一些营销的策划。比如说像微淘盖楼,盖楼是什么意思?盖楼是通过微淘发布一些活动,去号召或引导用户粉丝去进行留言评论,然后针对不同的楼层,我们给发放一些奖励,可以去征集一些活动、话题榜、买家秀等等之类。

还有一个好处我们在进行一些大的这种促销活动的时候,比如说钻屏等等可以通过整个微淘页去做链接,做到一个承接的作用。

微淘应用的好的话,我们这个客户的这个维护成本是非常低的,

VIP会员

我们可以给VIP会员做一个vip等级提升,并且这个店铺VIP还可以跟淘宝群进行关联,这个在淘宝群工具里面是可以相应的去用的。

客户运营平台

客户运营平台做好了,他的收益非常好,在这个前180天的这个阶段里面,这个点是必做的。

积分任务

通过积分任务去增加这个客户的粘性,积分分布这一块,这个是可以通过插件去实现的,像现在用的比较多的,有无线任务、无线宝箱、抽奖精灵等,都可以实现,积分这一块做的好,可以做成一个粉丝的沉淀,粉丝的积累,以及粉丝的这一个促活。

积分获取常见的一些方法,有签到。签到这一块,分连续签到和普通签到,连续签到,我们可以采用递增的方式,比如说第1天是10分,第2天12第3天14,这样可以培养用户习惯,还有比如说像拼图游戏啊,然后多长时间能完成这个拼图来讲多少积分呢?这个需要像无线任务这样的插件来做,还比如说像每天零点抢积分、收藏积分,还可以做一些游戏,比如找暗号,在微淘里面透露一些暗号线索,积分这一块还可以和直播做一个相互的一个关联绑定。

但用户获取到这些积分之后,就我们可以设定一定的档次,根据你的店铺类型,去制定玩法。比如店铺做的是小产品,价格比较低的这种你可以直接通过这种积分去兑换产品了,像价格比较偏高的这些种的话,那我们就可以通过这种积分去兑换优惠券,这些都是一些比较常见的一些方式方法。

这三期关于淘宝新商家获取流量、运营技巧方法,今天分享到这里,如果大家有什么疑问都可以关注我,与我交流。

本文标题: 淘宝新店运营,你不得不学习的技巧结束篇(纯干货)

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